Política de Privacidad

Responsable del tratamiento de datos

Brontivaleo es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento:

• Dirección: Carrer Nicolau de Pacs, nº6, 07006 Palma, Illes Balears, España
• Email: info@brontivaleo.com
• Teléfono: +34632377175

Qué información recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte una experiencia de aprendizaje personalizada y funcional. Los datos que procesamos incluyen:

Información que proporcionas directamente

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña encriptada, país de residencia y fecha de nacimiento si es necesario verificar tu edad.
• Información de perfil: foto de perfil opcional, biografía, nivel educativo, áreas de interés en programación SQL y objetivos de aprendizaje.
• Datos de pago: información de facturación procesada a través de pasarelas de pago externas certificadas (no almacenamos datos completos de tarjetas).
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, chat de soporte o correo electrónico.

Información generada durante el uso

• Progreso de aprendizaje: lecciones completadas, resultados de cuestionarios y exámenes, tiempo dedicado a cada módulo, intentos en ejercicios prácticos.
• Interacciones con la plataforma: páginas visitadas, funciones utilizadas, preferencias de idioma e interfaz, configuraciones guardadas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, resolución de pantalla, zonas horarias.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para mejorar la experiencia (puedes gestionarlas en la configuración de tu navegador).

Cómo utilizamos tu información

Procesamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten de manera significativa sin intervención humana. Cualquier recomendación de cursos está basada en algoritmos transparentes que puedes ajustar en tu configuración.

Compartir información con terceros

Brontivaleo no vende tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la plataforma:

• Proveedores de hosting y almacenamiento: servidores seguros ubicados en la Unión Europea que almacenan los datos de la plataforma con cifrado en reposo y en tránsito.
• Procesadores de pago: pasarelas certificadas PCI-DSS que gestionan transacciones de manera segura sin que accedamos a datos completos de tarjetas.
• Servicios de email: plataformas que envían notificaciones transaccionales y comunicaciones autorizadas (nunca compartimos tu email para marketing externo).
• Herramientas analíticas: servicios que nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma mediante datos agregados y anonimizados.
• Soporte técnico: proveedores que nos asisten en resolver problemas técnicos, con acceso limitado solo a información necesaria.

Podemos divulgar tu información si estamos legalmente obligados (por ejemplo, por orden judicial) o si es necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o responder a emergencias que afecten la seguridad de usuarios.

Transferencias internacionales de datos

Como plataforma transnacional, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes reconocidos.

La mayoría de nuestros servidores principales y sistemas de procesamiento están ubicados dentro de la Unión Europea. Cualquier transferencia fuera del EEE se realiza solo cuando es técnicamente necesario y con las protecciones apropiadas implementadas.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa y uses nuestros servicios.
• Después del cierre de cuenta: conservamos información básica durante 3 años por obligaciones legales (facturación, resolución de disputas). Datos de progreso académico se conservan 5 años si son necesarios para certificaciones.
• Datos analíticos: información agregada y anonimizada se conserva indefinidamente para análisis estadísticos sin que pueda identificarte.
• Comunicaciones de soporte: se conservan durante 2 años después de resolver tu consulta.
• Datos de marketing: se eliminan inmediatamente si retiras tu consentimiento o después de 1 año sin actividad.

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos completamente tu información personal de nuestros sistemas activos y copias de seguridad.

Tus derechos sobre tus datos

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables, tienes derechos importantes sobre tu información personal:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato estructurado y de uso común dentro de 30 días.

Derecho de rectificación

Si algún dato es incorrecto o está incompleto, puedes actualizarlo directamente desde tu panel de control o solicitar que lo corrijamos.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, retires tu consentimiento o te opongas al procesamiento. Ten en cuenta que podemos conservar cierta información si estamos legalmente obligados.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes solicitarnos que congelemos temporalmente el uso de tus datos en ciertas circunstancias, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de la información que disputas.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro proveedor de servicios si decides cambiar de plataforma.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos para marketing directo o cuando el procesamiento se base en nuestro interés legítimo.

Derecho a retirar el consentimiento

Si el procesamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte la legalidad del procesamiento anterior.

Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado: todas las conexiones a nuestra plataforma usan HTTPS con certificados TLS modernos. Datos sensibles están cifrados en bases de datos.
• Control de acceso: acceso a datos personales está restringido solo a empleados autorizados que lo necesitan para realizar sus funciones, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autenticación segura: contraseñas almacenadas con hashing robusto, opción de autenticación de dos factores disponible.
• Monitoreo continuo: sistemas de detección de intrusiones y auditorías de seguridad regulares para identificar y responder rápidamente a amenazas.
• Copias de seguridad: respaldos cifrados y regulares para garantizar la recuperación de datos en caso de incidentes.
• Formación del personal: capacitación continua en seguridad y protección de datos para todos los empleados.

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos usar contraseñas únicas y fuertes, habilitar la autenticación de dos factores y mantener tu información de contacto actualizada. Si detectas actividad sospechosa en tu cuenta, notifícanos inmediatamente.

Usuarios menores de edad

Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de esta edad sin el consentimiento verificable de padres o tutores. Si un padre o tutor descubre que su hijo ha proporcionado información personal sin consentimiento, debe contactarnos inmediatamente para que podamos eliminar esos datos de nuestros sistemas.

Para usuarios entre 16 y 18 años, recomendamos que padres o tutores revisen esta política de privacidad junto con ellos y supervisen su uso de la plataforma educativa.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para hacer que nuestra plataforma funcione correctamente y mejorar tu experiencia de aprendizaje:

Cookies esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (autenticación, seguridad, preferencias de sesión). Estas cookies no se pueden desactivar sin afectar la funcionalidad de la plataforma.

Cookies de rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma para identificar problemas técnicos y mejorar la experiencia. Recopilan información de forma agregada y anónima.

Cookies funcionales

Permiten recordar tus preferencias (idioma, configuración de interfaz, progreso en lecciones) para ofrecerte una experiencia personalizada en visitas futuras.

Puedes gestionar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede limitar la funcionalidad de la plataforma. No utilizamos cookies de terceros para publicidad dirigida.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos de manera destacada en la plataforma o por email antes de que entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

Presentar una reclamación

Si consideras que hemos procesado tus datos personales de manera incorrecta o que hemos violado tus derechos de privacidad, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente:

Para España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - www.aepd.es

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia. Sin embargo, te animamos a contactarnos primero directamente para que podamos intentar resolver cualquier problema de manera rápida y satisfactoria.